عزيزنا عميل توتورس: نشكر لك زيارتك للمتجر.

هذه الشروط والأحكام توفر الحماية لنا ولعملائنا الكرام ولأي زائر يستخدم هذا الموقع , الرجاء قراءة الشروط التالية بعناية قبل استخدام الموقع.


نظرة عامة 

تعريف المصطلحات

1    "المستخدم" و"العميل" و"الخاص بك" تعني الشخص الذي يقدم طلبًا لشراء المنتجات من موقع توتورس.

2    "توتورس" أو "نحو السياحة" أو "نحن" أو "لنا" تمثلها توتورس وتعني مؤسسة نحو السياحة السياحة التجارية برقم سجل (1128182185) ، ومقرها في مدينة عنيزة - المملكة العربية السعودية.

3    "الحساب" يعني التفاصيل وسجل التسوق الخاص بك ، والذي تم إنشاؤه عندما قمت بالتسجيل للتسوق من خلال موقع توتورس.

4    "الموقع" أو "المتجر" أو "المتجر الالكتروني" أو "متجر توتورس" وتعني المنصة الالكترونية الخاصة بعرض منتجات ومعلومات توتورس على شبكة الانترنت.


شروط الإستخدام

- يوافق المستخدم على أن الوصول إلى الموقع واستخدامه يخضع للشروط والأحكام أدناه , إذا كان لديك اعتراض على أحد هذه البنود فنرجو منك التواصل معنا قبل إتمام عملية الشراء.

- يحتفظ متجر توتورس بالحق في تغيير أجزاء من شروط الاستخدام والأحكام أو تعديلها أو إضافة البعض منها أو إزالتها في أي وقت من الأوقات , وتصبح التغييرات سارية المفعول عندما يتم نشرها على الموقع من دون سابق إنذار.

لذلك، يرجى مراجعة شروط الاستخدام والأحكام بشكل منتظم لمعرفة كل التحديثات , ويشكل استخدامك المستمر للموقع موافقتك على كل التغييرات التي يجري إحداثها على الشروط والأحكام.

 

العلامة التجارية وحق النشر

إن جميع حقوق الملكية الفكرية ، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في الموقع ، وكافة المعلومات والتصاميم الواردة على الموقع تعتبر ملكا لمؤسسة نحو السياحة ، وإن كل محتويات الموقع محمية أيضا بموجب حقوق النشر كونها عمل يخضع لقوانين حقوق نشر المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية , جميع حقوق النشر محفوظة. 


الطلبات 

يحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات ، وقبل المواقفة على الطلب قد نطلب منك تقديم معلومات أو تأكيدات إضافية ، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر ، رقم الهاتف والعنوان و أي معلومات اخرى , وإذا توجب علينا إلغاء طلب الشراء بعد معالجة المدفوعات ، سيتم إعادة المبلغ المذكور إلى حسابكم البنكي أو حساب بطاقة الائتمان/بطاقة مدى الخاصة بكم خلال 14 يوم عمل من تاريخ البدء في الإجراءات المالية لدينا.

*يرجى الإطلاع على سياسة الإستبدال والإسترجاع

بالإضافة إلى أسعار المنتجات ، قد يتوجب عليكم دفع رسوم التوصيل أو رسوم الدفع عند الاستلام أو الضرائب أو جميعها.


معلومات التسعير
أسعار منتجاتنا عرضة للتغيير دون اشعار.
بحسب تقديراتنا نحتفظ بحق عدم قبول أو إلغاء أي طلبية يوجد فيها منتجات ذات أسعار غير صحيحة على الموقع نتيجة خطأ ما , وفي هذه الحالة سنقوم بإرسال إشعار بهذا الخصوص على رقم العميل المسجل لدينا , ويحتفظ المتجر بحق تصحيح الخطأ.
إذا تم إلغاء طلبكم بعد خصم المبلغ من بطاقة الائتمان/بطاقة مدى الخاصة بكم ، ستتم إعادة المبلغ المذكور إلى حساب بطاقة الائتمان/بطاقة مدى الخاصة بكم ، ويقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من فاعلية البطاقة الإئتمانية/بطاقة مدى عند تنفيذ عملية إعادة المبلغ.

إلغاء الطلب 
يمكنكم إلغاء طلبكم أو تعديله في أي وقت قبل عملية الشحن والتوصيل. نظرًا للطريقة التي تعمل بها أنظمتنا ، فإنك إذا أردت إضافة منتج او إلغاء طلب يمكنك ذلك من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +966501792458 أو عبر قنوات التواصل الاخرى الخاصة بتوتورس.

طلبات الشراء التي لا تلبي المعايير
في حالة وجود تلف واضح على الطلب الخاص بكم أو وجود تلف مصنعي للمنتجات أو اختلاف المنتجات عن الطلب أو إذا لم تستوفى المواصفات الموضحة ، يمكنكم رفض قبول الطلب ، ويمكنك رفع شكوى حول الطلب عبر الرقم +966501792458 أو عبر قنوات التواصل الاخرى الخاصة ب توتورس 

حل النزاعات
في حال حدوث خلاف أو نزاع مرتبط بأي معاملة تم تنفيذها معنا , أو مخالفة في صلاحية الأحكام والشروط , أو أي نزاع آخر , يجب على الطرف الأول محاولة تسوية النزاعات ودياً من خلال المفاوضات ذات النية الحسنة.

أحكام متفرقة

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال الموقع مواد من أطراف ثالثه , وبذلك قد توجهك روابط الى جهات خارجية علي هذا الموقع إلى مواقع الجهات الخارجية غير التابعة لنا , وبهذا نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوي أو الدقة , ونحن لا نضمن ولن يكون لدينا تعويض أو أي مسؤولية عن أي مواد أو مواقع للغير ، أو عن اي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى لأطراف ثالثة.


قد نقوم في أي وقت بتعديل الشروط والأحكام دون إرسال أي إشعار مسبق , يمكنكم الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على موقع توتورس.

وفي حالة عدم قبولكم للشروط والأحكام المعدلة ، يجب عليكم التوقف عن استخدام موقع توتورس.

ومع ذلك، سيُعد استمرار استخدامكم للموقع بمثابة موافقة على قبول الشروط والأحكام المعدَّلة لهذا الموقع والالتزام بها.

تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين متجر توتورس ، وتحكم وتنظم استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه ، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين متجر توتورس فيما يتعلق بالغرض نفسه.


إذا كان لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام.

لا تتردد بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني